入境消费升温 退税服务提速

“这也太快了！”9月18日上午，第23届中国—东盟博览会B1展厅前厅，来自泰国的采购商林女士提着刚选购的壮锦丝巾、横州茉莉花茶等地理标志产品，在离境退税“即买即退”集中退付点一次性办理了退税，5分钟后，手机便弹出预付退税款到账的提示。

这是广西推进离境退税“即买即退”服务的一个缩影。今年东博会，广西首次设立离境退税服务专区，将“即买即退”集中退付点搬进展会现场，为境外客商提供政策咨询、流程指引、业务导引等一站式服务，累计为境外客商提供政策咨询服务85人次。

东博会期间，南宁税务工作人员为境外客商提供离境退税服务咨询。南宁市税务局供图

视频摄制：胡戴炜

国庆假期到来，入境消费持续升温。为做好退税服务保障，广西加速推动离境退税“即买即退”向重点商圈、旅游景区延伸，优化多语种服务，延长集中退付点服务时长，推动“即买即退”全国异地互认政策落地，不断提升退税服务便利度。

今年2月，南宁率先与北京、天津等16个省区市实现“即买即退”跨口岸互认；7月，广西与湖南、福建、广东、海南等6个省区市实现口岸互认；9月1日起，“即买即退”全国异地互认正式落地。

“异地互认落地后，境外旅客在南宁退税商店购物，办理‘即买即退’并当场领取退税预付金后，可自由选择任一离境口岸完成海关核验，无需返回购物地，真正实现‘一地购物、多地离境’。”南宁市税务局第二税务分局副局长罗燕娜说，结合今年7月1日起实施的无纸化退税、小额抽检制度等措施，退税办理流程和时长进一步压缩。

林女士对此感受颇深：“之前来中国购物，离境只能从南宁返程。有了互认政策，东博会结束后，我计划先到桂林游玩，再去上海，直接从上海离境。”

“全国异地互认举措真正补上了我们商场跨境消费服务的短板。”南宁杉杉奥特莱斯商业广场有限公司总经理夏飞说，过去，境外旅客购物退税需攒齐单据，离境时到口岸排队，环节多、耗时长，不少人因行程不匹配或嫌麻烦而放弃；如今，境外旅客可在商场开具申请单后到集中退付点办理退税，全国任一具备资质的离境口岸均可核验，不必再返回购物城市。

南宁杉杉奥特莱斯的离境退税购物商店。记者 胡戴炜 摄

政策叠加效应进一步显现。今年9月，广西开启2026“惠购广西”离境退税消费季活动，面向境外来桂商旅人士发放5万份“入境有礼”消费立减补贴，让境外旅客在退税商店消费时可同时享受“退税+立减”双重优惠。

“退税服务便利度提升，叠加消费政策升级，在一定程度上提升了境外旅客的消费意愿，也为我们做好国庆假期入境消费服务增添了信心。”夏飞告诉记者，为提升境外旅客假期入境消费体验，商场在总服务台和核心品牌区加派专人值守，现场解答境外旅客退税咨询，协助其办理手续；同时，与符合条件的门店沟通，引导导购主动提醒境外旅客办理退税，避免因不了解退税政策错过优惠。

南宁杉杉奥特莱斯的离境退税总服务台。记者 胡戴炜 摄

不仅杉杉奥特莱斯如此，记者走访发现，南宁万象城、南宁百货大楼、南宁梦之岛水晶城等离境退税特色商圈均在核心区域设置退税服务台，为境外旅客提供退税政策引导、咨询和办理服务。

“目前，南宁市备案的离境退税商店已有168家、313个经营网点，覆盖特色文创、农副特产、智能科技、日用百货等多个品类。”罗燕娜表示，将持续扩大“即买即退”覆盖范围，优化办理流程，丰富退税商品供给，助推“入境流量”转化为“消费留量”。